Expedientes digitales

Mantén tus expedientes al día con los documentos proporcionados por el cliente o durante el proceso del trámite.

En la actualidad, es necesario tener acceso a la información de forma inmediata y precisa utilizando los recursos de uso frecuente entre los usuarios.

Para integrase a las nuevas tendencias y necesidades del mundo moderno, nuestro sistema cuenta con indicadores de expedientes completos y alarmas para los que se encuentren próximos a vencer o o para indicar actuaciones próximas. Adicionalmente tiene la posibilidad de que los usuarios puedan dar mantenimiento de forma directa a sus datos personales y documentos sin la posibilidad de eliminar los existentes. Siempre quedará registro de los datos y documentos anteriores hasta que el administrador decida eliminarlos.

Elementos del módulo:

• Personal Administrativo.

• Clientes.​

Clientes

Control óptimo de la información y su documentación a cargo de usuarios controlados.

Para una administración segura y de fácil acceso, el componente cuenta con dependencias que restringen las asignaciones u operaciones sin relación o dependencia, es decir, el cliente podrá hacer consultas de su caso sin interferir o hacer cambios en la información. Podrá generar citas sólo en espacios disponibles generados por el personal administrativo.

Elementos del módulo:

• Expediente

• Cita

• Pago

Personal Administrativo

Mejor comunicación interna y externa, así como toda su información en una plataforma única.

La entrega de información oportuna es un principio de seguridad y control en nuestras actividades cotidianas, adicionalmente tener procedimientos que permitan unificarlas son un tema de relevancia y competitividad en nuestros días.

Otro aspecto importante en la integridad de nuestros servicios es la constante retroalimentación de clientes y personal que indique el nivel de satisfacción.

Para estos importantes temas contamos en nuestro módulo Administrativo con los siguientes elementos:

• Cliente

• Calendario

• Formatos

• Citas

• Próximas actuaciones

• Expedientes